Салон-магазин МТС

Самый ужасный салон связи, сотрудники некомпетентны, управляющая не может решить проблему. Закон о защите прав потребителей не знают. Признавая дефект телефона, который видно невооружённым глазом, и видно что телефон подделка, отказались вернуть деньги и не предложили даже обменять. Сказали на экспертизу 2 месяца где-то ждать, обоснование ст 18 закона о защите прав потребителей им ничего не дало. Продать левый телефон легко, а вернуть деньги не возвращают, ждать 2 месяца без телефона и денег тоже так себе альтернатива. Никакой клиенториентированности. Сказали что обращайтесь к вышестоящему руководству. Конечно я уже настроен писать в прокуратуру и суд, пускай ещё и моральный ущерб платят. Оставили свои данные, но они даже не позвонили. ФИО директора салона Вазыхова Лейсан Мунировна